Cómo funciona
- Completá tu MRR actual, el ingreso promedio por cuenta, los clientes nuevos por mes y el churn mensual.
- Sumá tu gasto mensual de ventas y marketing y tu margen bruto.
- Leé LTV, CAC, LTV:CAC y recupero del CAC. Las etiquetas indican si cada número es sano.
- Mirá la proyección para ver cuánto vale un punto menos de churn en dos años.
Las métricas en palabras simples
MRR es el ingreso recurrente que facturás cada mes. Churn es el porcentaje de clientes que perdés por mes. LTV (valor de vida) es la ganancia bruta que deja un cliente antes de irse: ARPA por margen bruto dividido el churn. CAC es lo que cuesta conseguir un cliente. El recupero del CAC es cuántos meses de ganancia bruta hacen falta para recuperar ese costo.
Por qué el churn importa más de lo que parece
Un churn mensual de 4% parece poco, pero implica que el cliente promedio se queda unos 25 meses. Bajarlo a 3% lo estira a 33 meses y sube el LTV un tercio. Como el efecto se acumula mes a mes, reducir el churn suele ser la forma más barata de hacer crecer el MRR.